O que é assistência em campo?
Assistência em campo é um serviço prestado por empresas de soluções em TI, como Computer Soluções, que consiste no suporte técnico realizado no local onde o equipamento se encontra. Nesse caso, os técnicos se deslocam até a empresa ou residência do cliente para resolver problemas relacionados a computadores e notebooks.
Benefícios da assistência em campo
A assistência em campo oferece diversos benefícios, como a comodidade de não precisar levar o equipamento até uma assistência técnica, a agilidade na resolução dos problemas, a personalização do atendimento de acordo com as necessidades do cliente e a garantia de um serviço especializado e de qualidade.
Como funciona o serviço de assistência em campo?
Para solicitar o serviço de assistência em campo, basta entrar em contato com a empresa especializada, como Computer Soluções, e agendar um horário para a visita do técnico. No dia agendado, o profissional irá até o local indicado, diagnosticar o problema e realizar os reparos necessários no equipamento.
Quando é recomendado o serviço de assistência em campo?
A assistência em campo é recomendada em casos em que o equipamento não pode ser transportado até uma assistência técnica, quando é necessário um atendimento personalizado no local ou quando se busca uma solução rápida e eficiente para os problemas apresentados no computador ou notebook.
Qual a diferença entre assistência remota e assistência em campo?
A principal diferença entre a assistência remota e a assistência em campo é que, na primeira, o suporte técnico é realizado de forma online, sem a necessidade de deslocamento do técnico até o local do equipamento. Já na assistência em campo, o atendimento é feito presencialmente, com a visita do técnico no local.
Quais os serviços oferecidos na assistência em campo?
Na assistência em campo, os técnicos especializados podem realizar diversos serviços, como a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, a instalação de softwares e hardware, a configuração de redes e servidores, a recuperação de dados, entre outros serviços relacionados à área de TI.
Por que escolher a assistência em campo da Computer Soluções?
A Computer Soluções oferece um serviço de assistência em campo de alta qualidade, com técnicos especializados e experientes, prontos para atender às necessidades dos clientes de forma rápida e eficiente. Além disso, a empresa conta com equipamentos e ferramentas de última geração para garantir um serviço de excelência.
Como contratar o serviço de assistência em campo da Computer Soluções?
Para contratar o serviço de assistência em campo da Computer Soluções, basta entrar em contato com a empresa por telefone, e-mail ou através do site oficial. Os clientes podem agendar uma visita técnica de acordo com sua disponibilidade e contar com um atendimento personalizado e de qualidade.
Conclusão
A assistência em campo é uma solução prática e eficiente para resolver problemas relacionados a computadores e notebooks, oferecendo comodidade, agilidade e qualidade no atendimento. Ao optar pelo serviço da Computer Soluções, os clientes garantem um suporte técnico especializado e personalizado no local onde o equipamento se encontra.
