Pessoas de Contato
As pessoas de contato são profissionais responsáveis por intermediar a comunicação entre a empresa de aluguel de computadores e notebooks e os clientes. Eles são essenciais para garantir um atendimento de qualidade e eficiência.
Atendimento ao Cliente
O setor de atendimento ao cliente é onde as pessoas de contato estão mais presentes. Eles respondem dúvidas, resolvem problemas e garantem a satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados pela empresa de soluções em TI.
Suporte Técnico
Outra área em que as pessoas de contato atuam é no suporte técnico. Eles auxiliam os clientes na resolução de problemas técnicos, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos alugados.
Consultoria em TI
Além disso, as pessoas de contato também podem oferecer consultoria em TI, auxiliando os clientes na escolha dos melhores equipamentos para suas necessidades e na otimização do uso dos mesmos.
Relacionamento com Fornecedores
As pessoas de contato também podem atuar no relacionamento com fornecedores, garantindo que a empresa de aluguel de computadores e notebooks tenha acesso aos melhores produtos e condições de compra do mercado.
Gerenciamento de Contratos
Outra função das pessoas de contato é o gerenciamento de contratos, garantindo que todas as cláusulas sejam cumpridas e que tanto a empresa quanto o cliente estejam satisfeitos com os termos acordados.
Feedback dos Clientes
As pessoas de contato também são responsáveis por coletar o feedback dos clientes, identificando pontos de melhoria nos serviços prestados e buscando sempre a excelência no atendimento.
Atualização Tecnológica
Por fim, as pessoas de contato também podem auxiliar os clientes na atualização tecnológica, sugerindo novas soluções e tecnologias que possam agregar valor ao negócio.
